Beim Auftreten eines Fehlers
Wenn beim Drucken ein Fehler auftritt, beispielsweise bei fehlendem Papier oder Papierstau, wird eine Meldung zur Fehlersuche auf dem Computerbildschirm angezeigt und die Alarm- und/oder die EIN (ON)-Anzeige am Drucker blinken.
Wenn Sie Windows verwenden, wird der Supportcode (Fehlernummer) möglicherweise zusammen mit der Meldung angezeigt.
Wenn Sie macOS verwenden, können Sie den Supportcode (Fehlernummer) über die Remote UI überprüfen.
Führen Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus.
Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden (Windows):
Informationen zum Lösen von Fehlern mit Supportcodes finden Sie unter Supportcodeliste für Druckerfehler.
Informationen zum Lösen von Fehlern ohne Supportcodes finden Sie unter Eine Meldung wird angezeigt.
Wenn die Alarm- und/oder die EIN (ON)-Anzeige blinken:
Das Blinkmuster und die Anzahl der Blinksignale hängen von der Fehlerursache ab.
Die Alarm-Anzeige blinkt/leuchtet, wenn ein Fehler auftritt, für den es eine eindeutige Ursache und Abhilfe gibt, z. B. wenn kein Papier eingelegt oder ein Papierstau aufgetreten ist.
Wenn ein Fehler auftritt, der möglicherweise eine Reparatur erforderlich macht, blinken die Alarm- und die EIN (ON)-Anzeige abwechselnd.
Weitere Informationen zum Blinken/Leuchten der Anzeigen bei einem Fehler finden Sie unter Alarm- und EIN-Anzeige im Fehlerfall.
